Bài viết này GoLike sẽ hướng dẫn từng bước cách tạo 1 tài khoản Zalo OA và các tính năng của nó một cách chi tiết nhất. Nhưng trước khi đọc bài viết này chắc bạn đã biết Zalo AO là gì và cũng biết được Zalo AO hiện nay đang được rất nhiều cá nhân bán lẽ cũng như doanh nghiệp tin dùng, Còn bạn thì sao?
1. Cách tạo tài khoản Zalo OA
Bước 1: Vào Zalo để tạo tài khoản Zalo OA
Đăng nhập tài khoản Zalo OA theo đường dẫn http://oa.zalo.me/manage > click Tạo Official Account mới.
Bước 2: Chọn loại Zalo OA phù hợp với nhu cầu của mình.
Chọn 1 trong 3 loại tài khoản: cơ quan nhà nước, nội dung, doanh nghiệp.
Bước 3: Chọn danh mục cho tài khoản của mình
Nhập danh mục chính và Zalo sẽ đề xuất một số danh mục con dựa theo danh mục chính đã chọn. Nhấn tiếp tục để bắt đầu bước tiếp theo.
Bước 4: Nhập thông tin
Nhập đầy đủ thông tin bên bảng bên dưới.
Bước 5: Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện
Chọn ảnh bìa và ảnh đại diện, bạn nên tham khảo tiêu chuẩn hình ảnh bên dưới để đưa ra lựa chọn phù hợp nhá, tiếp theo đó nhấn Tiếp tục.
Tiêu chuẩn hình ảnh:
- Ảnh đại diện (150×150) pixels, dung lượng nhỏ hơn 1mb
- Ảnh bìa (320×350) pixels, vùng an toàn (320×180) pixels, dung lượng nhỏ hơn 1mb
- Định dạng PNG hay JPG đều được
Bước 6: Nhập địa chỉ doanh nghiệp
- Chọn tỉnh thành
- Chọn quận/huyện
- Nhập số nhà, phường, xã
Nên cung cấp địa chỉ chính xác để giúp tài khoản của mình được tìm kiếm dễ dàng hơn.
Nhấn Hoàn tất để hoàn tất tạo tài khoản
2. Các tính năng hấp dẫn của một tài khoản Zalo OA.
Một số những tính năng cực kì hấp dẫn chỉ có trên Zalo OA bạn cần biết:
- Tính năng Broadcast: Giúp bạn có thể gửi tin nhắn ngay lập tức đến hàng nghìn người dùng quan tâm OA của bạn một cách nhanh chóng.
- Tính năng store: Giúp bạn đăng không giới hạn các sản phẩm và quảng cáo sản phẩm của mình và dễ dàng kết hợp với Zalo Ads giúp bạn tạo các chiến dịch quảng cáo sau này.
- Tính năng Post: Soạn thảo các bài viết nhằm thu hút tương tác người dùng tốt hơn.
- Tính năng Menu: Giúp bạn có thể tạo các thông tin cụ thể như gọi điện, chat, link web, giam hàng …
Và còn rất nhiều tiện ích khác đang dần được cập nhật thêm.
3. Các câu hỏi thường gặp khi bắt đầu với tài khoản Zalo OA mới
Có rất nhiều câu hỏi khi bắt đầu tiến hành đăng ký và sử dụng một tài khoản Zalo OA mới như:
Tại sao tôi lại không thấy được phần cửa hàng?
- Để một tài khoản Zalo OA có cửa hàng thì khi đăng ký bạn phải chọn loại tài khoản là dịch vụ và danh mục thuộc cửa hàng – dịch vụ (CH – DV)
- Ngoài danh mục CH – DV, nếu đăng ký danh mục khác thì sẽ không được hỗ trợ tính năng cửa hàng.
Thời gian duyệt Zalo OA?
- Bình thường thì Zalo sẽ duyệt tài khoản của bạn trong vòng 24h.
- Mặc khác, khi bạn đăng ký OA xong, đã có thể hoạt động đăng bài viết và gửi tin nhắn bình thường, không cần xác thực qua email.
- Đội ngũ Zalo sẽ kiểm tra và từ chối đối với những OA có nội dung đăng ký không phù hợp. (VD: Tên OA không hợp lệ, mô tả không hợp lệ hoặc đăng ký không đúng danh mục…)
Zalo OA của mình không được xác thực?
- OA khi đăng ký thành công mặc định tình trạng là chưa xác thực. Nhưng OA có thể hoạt động bình thường. Bạn hãy đợi 24-48h để BQT Zalo xác thực tài khoản của bạn.
- Nếu chờ quá lâu mà không được xác thực hãy gửi hỗ trợ cho Zalo thông qua email: [email protected]
- Hoặc khi OA có số lượng người quan tâm từ 100.000 trở lên, bạn hãy gửi giấy phép xác thực liên quan của OA vào email trên. BQT sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
- Còn dưới số người quan tâm này thì bạn có thể dùng OA thoải mái.
OA bị khóa dù chưa chạy quảng cáo?
Nếu OA mới đăng ký bị khóa thì lý do phổ biến nhất là bạn đăng ký sai quy định: Tên không hợp lệ, bán những sản phẩm không được phép, vi phạm chính sách người dùng,…
Còn tài khoản Zalo OA đã hoạt động lâu rồi nhưng hiện tại đăng nhập vào thì bị khóa:
- Để mở lại tài khoản Zalo OA, admin gửi email [email protected] cung cấp tên OA, mã số trang hoặc số điện thoại đăng ký.
- Một số trường hợp OA bị khóa vì hoạt động vi phạm quy tắc hoạt động của Zalo OA, admin sẽ nhận được tin nhắn nói rõ lý do khi OA bị khóa.
Hiển thị Zalo OA ở khu vực tìm kiếm?
- Ít nhất phải có 20 người tìm kiếm thì khi đó sẽ hiển thị Zalo OA ở khu vực tập trung nhiều người tìm kiếm nhất.
- Tùy thuộc vào hoạt động của tài khoản OA thì sẽ dễ được hiển khi trong khu vực hơn, những page OA sẽ được ưu tiên hiển thị vi trí cao hơn nếu lượng tương tác tốt (đăng bài viết, gửi tin nhắn, chat tương tác fan…)
Đăng bài để hiện lên newfeed người dùng?
- Không giống như ở Facebook. Bài viết khi đăng trên OA sẽ không có hiển thị đến khách hàng tiềm năng.
- Hình thức hoạt động của tài khoản Zalo OA là tin nhắn broadcast cho những người quan tâm về nội dung đó.
Vì vậy, bạn hãy nên sáng tạo nội dung, xây dựng nhiều chia sẻ chất lượng, nếu khách hàng thấy phiền toái sẽ ngưng quan tâm OA của bạn.
Tóm tắt
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết này và có thể tạo nên một tài khoản Zalo OA chất lượng và chia sẽ đến mọi người những thông tin hữu ích và quý giá.
Xem thêm: Những cách tạo tài khoản Zalo không cần số điện thoại mà bạn nên biết.
