1. Phương thức GOLIKE thu thập dữ liệu cá nhân của Publisher & khách hàng:
1.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm:
1. Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
2. Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
3. Số điện thoại (nếu có)
4. Thông tin về tài khoản số của cá nhân;
1.2. GOLIKE thu thập dữ liệu cá nhân bằng cách thức:
Khi Publisher đăng ký và/hoặc sử dụng Nền tảng GOLIKE;
Khi Publisher gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của GOLIKE, bằng hình thức trực tuyến hay dưới hình thức khác;
Khi Publisher ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác giữa Publisher với GOLIKE;
Khi Publisher tương tác với GOLIKE, như cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm lại), thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, các nền ứng dụng truyền thông xã hội và email và các hình thức khác;
Khi Publisher sử dụng các kênh truyền thông của GOLIKE, GOLIKE sẽ/có thể lưu trữ các thông tin về cookie;
Khi Publisher cấp quyền trên thiết bị của Publisher để chia sẻ thông tin với ứng dụng hoặc Nền tảng của GOLIKE;
Khi Publisher liên kết tài khoản GOLIKE với tài khoản mạng xã hội của Publisher hoặc các tài khoản bên ngoài khác hoặc sử dụng các tính năng mạng xã hội khác;
Khi publisher thực hiện các giao dịch thông qua Dịch vụ của GOLIKE chẳng hạn như mỗi khi publisher đặt mua hàng;
Khi Publisher cung cấp ý kiến phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho GOLIKE;
Khi Publisher đăng ký tham gia một cuộc thi;
Khi Publisher gửi dữ liệu cá nhân của Publisher cho GOLIKE vì bất kỳ lý do gì; và/hoặc
Khi Publisher thực hiện các hoạt động khác trên Nền tảng của GOLIKE.
Và nhiều trường hợp khác.
GOLIKE có thể thu thập thông tin của Publisher từ Publisher, các công ty liên kết, các bên thứ ba và từ các nguồn khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở đối tác kinh doanh (ví dụ như đơn vị cung ứng dịch vụ vận chuyển, thanh toán), cơ quan đánh giá tín dụng, các đơn vị, đối tác cung cấp dịch vụ marketing, giới thiệu, các chương trình khách hàng thân thiết, những người dùng khác sử dụng Các Dịch Vụ của GOLIKE hoặc các nguồn dữ liệu công khai có sẵn hay các nguồn dữ liệu của nhà nước.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
2.1. GOLIKE có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Publisher và khách hàng cho các mục đích sau đây:
Để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của Publisher với GOLIKE hoặc giao dịch hay thư từ của Publisher và khách hàng với các bên thứ ba qua Các Dịch Vụ;
Để quản lý, điều hành, cung cấp và/hoặc quản lý việc Publisher và khách hàng sử dụng và/hoặc truy cập Các Dịch Vụ và các Nền tảng của GOLIKE (bao gồm các sở thích của Publisher và khách hàng), cũng như quan hệ và tài khoản người dùng của Publisher và khách hàng với GOLIKE;
Để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và/hoặc đáp ứng các yêu cầu của Publisher, khách hàng và Advertisers đối với các sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho Publisher và khách hàng về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường;
Để thực thi các Điều Khoản Dịch Vụ của GOLIKE hoặc bất kỳ thỏa thuận giấy phép người dùng cuối nào áp dụng;
Để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác;
để phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, đánh giá pháp lý hoặc để nhận biết khách hàng;
Để liên hệ với Publisher và khách hàng hoặc liên lạc với Publisher và khách hàng qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc tin nhắn fax, email và/hoặc thư hoặc cách khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý quan hệ của Publisher và khách hàng với GOLIKE hoặc việc Publisher và khách hàng sử dụng Các Dịch Vụ của GOLIKE;
Để cho phép các người dùng khác tương tác hoặc liên lạc với Publisher và khách hàng hoặc thấy một số hoạt động của Publisher và khách hàng trên Nền tảng, bao gồm để thông báo cho Publisher và khách hàng khi một người dùng khác đã gửi cho Publisher và khách hàng một tin nhắn riêng tư hoặc đăng nhận xét về Publisher và khách hàng trên Nền tảng hoặc để liên kết với việc Publisher và khách hàng sử dụng các tính năng xã hội trên Nền tảng;
Để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức Publisher và khách hàng sử dụng Các Dịch Vụ của GOLIKE, để giới thiệu sản phẩm và/hoặc dịch vụ theo sự quan tâm của Publisher và khách hàng, để cải thiện Các Dịch Vụ hoặc sản phẩm của GOLIKE và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của Publisher và khách hàng;
Để lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy định;
Để thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm nhưng không giới hạn kiểm tra lý lịch) tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các thủ tục kiểm soát rủi ro của GOLIKE, có thể được pháp luật yêu cầu hoặc có thể đã được GOLIKE áp dụng;
Để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận thực tế hoặc bị nghi ngờ nào đối với Điều khoản dịch vụ của GOLIKE, gian lận, các hành vi phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù có liên quan đến việc Publisher và khách hàng sử dụng Các Dịch Vụ của GOLIKE hay không hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ quan hệ của Publisher và khách hàng với GOLIKE;
Để đáp ứng bất cứ các mối đe dọa hoặc yêu cầu thực tế nào được khẳng định chống lại GOLIKE hoặc các yêu cầu khác liên quan đến các Nội dung vi phạm quy định của các bên thứ ba;
Để lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (cho dù là vì mục đích khôi phục sau thảm họa hoặc mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của Publisher và khách hàng;
Bất kỳ mục đích nào mà GOLIKE thông báo cho Publisher và khách hàng tại thời điểm xin sự cho phép của Publisher và khách hàng.
3. Trách nhiệm của Publisher
Publisher có trách nhiệm cập nhật đầy đủ thông tin lên Publisher Profile và cam kết các thông tin cung cấp là chính xác. Nghiêm cấm việc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
Publisher có trách nhiệm cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên nền tảng GOLIKE và cam kết thông tin cung cấp là chính xác. Và Publisher tuyên bố và đảm bảo rằng Publisher đã nhận được sự đồng ý của khách hàng cho Publisher thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng, cũng như việc khách hàng đồng ý việc Publisher chuyển dữ liệu của khách hàng cho GOLIKE tiếp nhận và xử lý.
GOLIKE sẽ tuân thủ theo “Chính sách riêng tư” được thiết lập riêng biệt cho việc xử lý thông tin cá nhân (được hiểu là các thông tin có thể giúp xác định danh tính của cá nhân như tên, ngày sinh hay các thông tin mô tả khác) mà GOLIKE có được từ việc cung cấp Các dịch vụ.
GOLIKE sẽ sử dụng và tiết lộ thông tin thống kê hay các thông tin tương tự liên quan đến Publisher nhưng không giúp nhận dạng danh tính của Publisher.
GOLIKE có quyền hủy/đóng hoặc xử lý các tài khoản của Publisher mà không cần thông báo trước cho Publisher trong trường hợp tài khoản của Publisher không hoạt động hoặc hoạt động không theo quy định.
Trong suốt thời hạn hợp tác với GOLIKE, Publisher cam kết không xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng trái với quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Publisher tuyên bố và đảm bảo rằng mình đã có được sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu cá nhân khác đối với các dữ liệu cá nhân mà Publisher cung cấp cho GOLIKE.
GOLIKE được miễn trừ hoàn toàn mọi trách nhiệm pháp lý, kinh tế liên quan trong trường hợp: Có bất kỳ sự tranh chấp/khiếu nại về việc Publisher xử lý dữ liệu cá nhân Khách hàng trái quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và/hoặc gây thiệt hại cho Khách hàng.
Nhằm làm rõ, xử lý dữ liệu cá nhân là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
Trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hay khiếu kiện liên quan đến dữ liệu cá nhân do Publisher cung cấp cho GOLIKE, Publisher chịu trách nhiệm tự xử lý và phải bảo vệ cho GOLIKE tránh khỏi các tranh chấp, khiếu nại hay khiếu kiện này, và bồi thường đầy đủ cho GOLIKE: mọi thiệt hại, tổn thất, chi phí, phí tổn nào phát sinh từ các tranh chấp, khiếu nại hay khiếu kiện đó.
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Nhằm phòng ngừa các hành vi sai trái về các dịch vụ Liên kết quảng cáo, GOLIKE sẽ sử dụng và chia sẻ thông tin về các hành vi sai trái của Publisher (như tên Publisher, thông tin trang mạng đăng ký, địa chỉ, tài khoản ngân hàng).
Nếu xảy ra một trong các trường hợp sau, GOLIKE có thể tiết lộ các thông tin đăng ký và dữ liệu giao dịch của Publisher thu được từ việc vận hành các quảng cáo (hay các chương trình Liên kết quảng cáo):
Tòa án, công an, cơ quan thuế hay các đại diện hành chính khác phát lệnh hay tiến hành điều tra.
Tiết lộ thông tin về các quảng cáo (hay các chương trình quảng cáo) cho Nhà quảng cáo trong khuôn khổ vận hành Các dịch vụ; với điều kiện chỉ áp dụng điều khoản này khi GOLIKE đã kí kết thỏa thuận Bảo mật thông tin với Nhà quảng cáo.
5. Bảo mật thông tin
Publisher không được tiết lộ cho bên thứ ba các thông tin về công nghệ, công việc kinh doanh, doanh thu của GOLIKE hay của Nhà quảng cáo có được liên quan đến việc tham gia Các dịch vụ và được công nhận là thông tin mật, ngoại trừ các thông tin đăng trên các tên miền công cộng. Quy định này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi Đơn đăng ký của Publisher bị hủy bỏ.
Trong các trường hợp đối soát dữ liệu, Bên B có trách nhiệm cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên tính năng “find and found” của nền tảng và cam kết thông tin cung cấp là chính xác. Và Bên B tuyên bố và đảm bảo rằng Bên B đã nhận được sự đồng ý của khách hàng cho Bên B thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng, cũng như việc khách hàng đồng ý việc Bên B chuyển dữ liệu của khách hàng cho Bên A tiếp nhận và xử lý.
GOLIKE sẽ/ có thể sử dụng, xử lý, tiết lộ và/ hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Publisher và khách hàng cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/ hoặc các công ty liên kết hoặc công ty liên quan của GOLIKE, có thể ở Việt Nam hoặc bên ngoài Việt Nam, và việc tiết lộ này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự và quy định của pháp luật hiện hành. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty liên kết hoặc công ty liên quan và/hoặc các bên thứ ba khác như thế sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của Publisher và khách hàng thay mặt GOLIKE hoặc ngược lại. GOLIKE cố gắng đảm bảo rằng các bên thứ ba và các công ty liên kết của GOLIKE giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của publisher và khách hàng khỏi bị truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý trái phép.
Bằng việc tạo, sử dụng tài khoản, sản phẩm và dịch vụ GOLIKE, các Publisher và khách hàng chấp nhận mọi quy định tại chính sách bảo mật này. Bao gồm nhưng không giới hạn trong việc Publisher đồng ý với việc GOLIKE có quyền thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình hai bên hợp tác.
6. Thời gian lưu trữ thông tin
Thời gian lưu trữ thông tin Publisher Profile trên hệ thống GOLIKE được mặc định là cho tới khi nào Publisher yêu cầu hủy/xóa tài khoản vĩnh viễn.
Các thông tin được lưu trữ bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Số tài khoản Ngân hàng, Website, Cách đẩy traffic và một số các thông tin khác.
7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Trong trường hợp cần hỗ trợ/khiếu nại về vấn đề thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đơn vị chủ sở hữu website:
CÔNG TY TNHH METECH
Địa chỉ trụ sở chính: Số 4 Đường 7 Khu Đô Thị Vạn Phúc, Thủ Đức, HCM
Email: [email protected]
8. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Trong trường hợp muốn thay đổi thông tin cá nhân bất kỳ, khách hàng có thể truy cập vào Trang cá nhân của mình trên hệ thống GOLIKE để thêm bớt và chỉnh sửa tùy ý.
9. Quy định về việc cài đặt và tích hợp hệ thống
Để việc tracking đơn hàng được tiến hành theo đúng thỏa thuận, Nhà quảng cáo có trách nhiệm hoàn thành nghĩa vụ tích hợp đúng tiêu chuẩn đề ra khi tích hợp chiến dịch lần đầu, đồng thời đảm bảo kết quả tích hợp được duy trì chất lượng liên tục trong thời gian hợp tác.
10. Cơ chế hỗ trợ giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc hợp tác, Publisher và Nhà quảng cáo có thể liên hệ trực tiếp tới cổng hỗ trợ trực tuyến thông qua các kênh như: Website, Fanpage, Email, Hotline. Thời gian phản hồi khiếu nại là không quá 8 tiếng làm việc kể từ lúc khách hàng gửi thông tin.